Protección de datos

Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se tratan los datos personales que se recogen a través de ohmydoggy.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Verónica Luciana Silvero
NIF: X4314816Q
Nombre comercial: Oh my doggy!
Dirección: Av. Pilar Calvo y Sánchez de León, Local 5, Urb. Nueva Andalucía, 29660 Marbella (Málaga)
Correo electrónico: info@ohmydoggy.es
Teléfono: +34 619 447 093
Delegado de protección de datos: no resulta obligatoria su designación conforme al artículo 34 de la LOPDGDD, por lo que no se ha nombrado ninguno. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes dirigirte directamente al correo anterior.

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto y solicitud de cita se recogen los siguientes datos, facilitados directamente por el usuario: nombre, teléfono (con su prefijo internacional) y, si quiere añadirlo, el mensaje que quiera escribirnos, donde puede indicar qué necesita y los datos de su perro (nombre, raza…).

No se recogen categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos facilitados.

3. Con qué finalidad

Los datos se tratan para gestionar tu solicitud de cita o consulta, ponernos en contacto contigo, confirmar día y hora del servicio y responder a tus mensajes. Los datos no se utilizan para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), así como, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado previas a la contratación de un servicio (art. 6.1.b RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el contacto o la relación de servicio y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, de acuerdo con los plazos de prescripción legalmente aplicables. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento en los términos del apartado 7.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se comunican a terceros, salvo obligación legal. Las solicitudes enviadas por el formulario llegan por correo electrónico al responsable del tratamiento y a otra persona autorizada de su equipo. Para prestar el servicio del sitio web se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento (hosting) de la web y FormSubmit (formsubmit.co), el servicio técnico que recibe el formulario y lo reenvía por correo electrónico. Con ellos debe existir el correspondiente contrato de encargo de tratamiento exigido por el artículo 28 RGPD. Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se hayan adoptado garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a info@ohmydoggy.es, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si has prestado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026