Protection des données
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont sont traitées les données personnelles collectées via ohmydoggy.es, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Identité : Verónica Luciana Silvero
- Numéro fiscal (NIF) : X4314816Q
- Nom commercial : Oh my doggy!
- Adresse : Av. Pilar Calvo y Sánchez de León, Local 5, Urb. Nueva Andalucía, 29660 Marbella (Málaga), Espagne
- E-mail : info@ohmydoggy.es
- Téléphone : +34 619 447 093
- Délégué à la protection des données : sa désignation n'est pas obligatoire au titre de l'article 34 de la LOPDGDD, aucun n'a donc été nommé. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire directement à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Quelles données nous collectons
Via le formulaire de contact et de demande de rendez-vous sont collectées les données suivantes, fournies directement par l'utilisateur : nom, téléphone (avec son indicatif international) et, s'il le souhaite, le message qu'il veut nous écrire, dans lequel il peut indiquer ce dont il a besoin ainsi que les informations sur son chien (nom, race, etc.).
Aucune catégorie particulière de données (art. 9 RGPD) n'est collectée, et aucune décision automatisée ni aucun profilage ne sont effectués à partir des données fournies.
3. À quelles fins
Les données sont traitées pour gérer votre demande de rendez-vous ou d'information, vous contacter, confirmer le jour et l'heure de la prestation et répondre à vos messages. Elles ne sont pas utilisées pour vous envoyer de la publicité ou des communications commerciales.
4. Base légale
La base légale du traitement de vos données est le consentement de la personne concernée, donné en cochant la case d'acceptation et en envoyant le formulaire (art. 6.1.a RGPD), ainsi que, le cas échéant, l'exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande avant la conclusion d'un contrat de prestation (art. 6.1.b RGPD).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées tant qu'existe un intérêt mutuel à maintenir le contact ou la relation de service et, en tout état de cause, pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et à la détermination des responsabilités éventuelles qui pourraient en découler, conformément aux délais de prescription légalement applicables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment dans les conditions prévues au point 7.
6. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Les demandes envoyées via le formulaire parviennent par e-mail à la responsable du traitement et à une autre personne autorisée de son équipe. Pour le fonctionnement du site, il est fait appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants : l'hébergeur du site et FormSubmit (formsubmit.co), le service technique qui reçoit le formulaire et le transmet par e-mail. Un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 RGPD doit être conclu avec eux. Si l'un de ces prestataires se situe hors de l'Espace économique européen, le transfert n'aura lieu qu'en présence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types).
7. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données en écrivant à info@ohmydoggy.es, en joignant la copie d'un document justifiant votre identité. Si vous avez donné votre consentement pour une finalité précise, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. Mesures de sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 RGPD, dans le but d'éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisés aux données, compte tenu de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026. Traduction de courtoisie ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.